FEILSØKING
Velg det alternativet som best beskriver hvordan du spiller
ALTERNATIV 1
Boksen min ser slik ut, og jeg bruker HITSTER-appen.
Telefonen min kan ikke lese QR-kodene. Hva skal jeg gjøre?
Lysforholdene
Forbedre belysningen for å gjøre det lettere for mobiltelefonen å "se" QR-kodene. Du kan enten lyse opp rommet eller aktivere lommelykten i appen når du skanner QR-kodene.
Jeg får en feilmelding som sier at appen ikke gjenkjenner QR-kodene. Hva gjør jeg?
Det finnes to forskjellige HITSTER-apper. En som er tilgjengelig for kunder i Norden (appen til høyre) som fungerer med de nordiske versjonene av HITSTER. Den andre appen fungerer med spill som selges utenfor Norden (appen til venstre). Sørg for at appen din ser ut som skjermbildet til høyre.
Hvis appen din ser ut som skjermbildet til venstre, betyr det at den ikke vil kunne skanne QR-kodene i spillene som selges i Norden.
For å kunne laste ned riktig HITSTER-app må du ha App Store / Google Play Store satt til et land i Norden. Det er ikke tilstrekkelig å bare bruke en VPN.
Musikken begynner å spille i Spotify, men hvordan kan jeg starte neste sang?
Når en låt spilles i Spotify og DJ-en ønsker å starte neste låt, må DJ-en åpne HITSTER-appen på nytt og skanne QR-koden på neste kort. Denne prosedyren gjentas for hver låt. Det betyr at DJ-en må veksle mellom Spotify og HITSTER-appen gjentatte ganger, noe som vanligvis går raskt og enkelt. Det finnes ingen teknisk løsning for å automatisk bytte til neste låt i Spotify, og selv om det fantes, ville det ikke være mulig for Spotify å vite hvilket kort som står for tur.
Telefonen min skanner QR-kodene, men musikken begynner ikke å spille automatisk. Hva skal jeg gjøre?
1. Oppdater Spotify
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Spotify-appen.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 2.
2. Koble fra Wi-Fi
Noen ganger kan en ruter/brannmur blokkere visse URL-er. Prøv å koble fra Wi-Fi-tilkoblingen på telefonen og bruk mobilnettet i stedet.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 3.
3. Prøv en annen QR-leser
Prøv å installere en annen QR-kodeleser. Appstore og Google Play Store er fulle av ulike QR-apper. Finn den som fungerer best for deg. Her er en som vanligvis fungerer bra for iPhone-brukere og her er en som ofte fungerer bra for Android-brukere. Vær oppmerksom på at den siste Android-oppdateringen kan forhindre deg i å bruke den anbefalte appen.
ALTERNATIV 2
Boksen min ser slik ut, og jeg bruker en annen QR-leser.
Telefonen min kan ikke lese QR-kodene. Hva skal jeg gjøre?
Lysforholdene
Forbedre belysningen i rommet for å gjøre det lettere for mobiltelefonen å "se" QR-kodene. Du kan for eksempel enten lyse opp rommet eller aktivere QR-leserens innebygde lommelykt (hvis den har en slik funksjon) når du skanner QR-kodene.
Jeg får en feilmelding som sier at appen ikke gjenkjenner QR-kodene. Hva gjør jeg?
Det finnes to forskjellige HITSTER-apper. En som er tilgjengelig for kunder i Norden (appen til høyre) som fungerer med de nordiske versjonene av HITSTER. Den andre appen fungerer med spill som selges utenfor Norden (appen til venstre). Sørg for at appen din ser ut som skjermbildet til høyre.
Hvis appen din ser ut som skjermbildet til venstre, betyr det at den ikke vil kunne skanne QR-kodene i spillene som selges i Norden.
For å kunne laste ned riktig HITSTER-app må du ha App Store / Google Play Store satt til et land i Norden. Det er ikke tilstrekkelig å bare bruke en VPN.
Musikken begynner å spille i Spotify, men hvordan kan jeg starte neste sang?
Når en låt spilles i Spotify og DJ-en ønsker å starte neste låt, må DJ-en åpne QR-leseren på nytt og skanne det neste kortet. Denne prosedyren gjentas for hver låt. Det betyr at DJ-en må veksle mellom Spotify og QR-leseren, noe som vanligvis går raskt og enkelt. Det finnes ingen teknisk løsning for å automatisk bytte til neste låt i Spotify, og selv om det fantes, ville det ikke være mulig for Spotify å vite hvilket kort som står for tur.
Telefonen min skanner QR-kodene, men musikken begynner ikke å spille automatisk. Hva skal jeg gjøre?
1. Deaktiver "privat"-modus
Deaktiver "privat"-modus i standardnettleseren din (spesielt for iPhone-brukere).
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 2.
2. Oppdater Spotify
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Spotify-appen.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 3.
3. Bytt standard nettleser
Hvis du har en Android-telefon: Last ned Google Chrome som standard nettleser. Klikk her for instruksjoner om hvordan du endrer standard nettleser.
Hvis du har en iPhone: Kontroller at du har Safari som standard nettleser. Klikk her for instruksjoner om hvordan du endrer standard nettleser.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 4.
4. Koble fra Wi-Fi
Noen ganger kan en ruter/brannmur blokkere visse URL-er. Prøv å koble fra Wi-Fi-tilkoblingen på telefonen og bruk mobilnettet i stedet.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 5.
5. Prøv en annen QR-leser
Prøv å installere en annen QR-kodeleser. Appstore og Google Play Store er fulle av ulike QR-apper. Finn den som fungerer best for deg. Her er en som vanligvis fungerer bra for iPhone-brukere og her er en som ofte fungerer bra for Android-brukere. Vær oppmerksom på at den siste Android-oppdateringen kan forhindre deg i å bruke den anbefalte appen.
Nye faner åpnes hver gang jeg skanner en QR-kode, hvordan kan jeg slippe det?
Ja, det er kanskje irriterende, men det er dessverre ikke så mye vi kan gjøre med det. For å gjøre det raskere å slette faner når du er ferdig med å spille, kan du gå inn i innstillingene og tømme cachen og historikken i nettleseren.
ALTERNATIV 3
Boksen min ser slik ut, og jeg bruker HITSTER-appen.
Telefonen min kan ikke lese QR-kodene. Hva skal jeg gjøre?
1. Kortenes posisjon
Start med å kontrollere at kortene er plassert i esken slik at QR-kodene er synlige nedenfra.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 2.
2. Lysforholdene
Forbedre belysningen for å gjøre det lettere for mobiltelefonen å "se" QR-kodene. Du kan enten lyse opp rommet eller aktivere lommelykten i appen når du skanner QR-kodene.
Jeg får en feilmelding som sier at appen ikke gjenkjenner QR-kodene. Hva gjør jeg?
Det finnes to forskjellige HITSTER-apper. En som er tilgjengelig for kunder i Norden (appen til høyre) som fungerer med de nordiske versjonene av HITSTER. Den andre appen fungerer med spill som selges utenfor Norden (appen til venstre). Sørg for at appen din ser ut som skjermbildet til høyre.
Hvis appen din ser ut som skjermbildet til venstre, betyr det at den ikke vil kunne skanne QR-kodene i spillene som selges i Norden.
For å kunne laste ned riktig HITSTER-app må du ha App Store / Google Play Store satt til et land i Norden. Det er ikke tilstrekkelig å bare bruke en VPN.
Musikken begynner å spille i Spotify, men hvordan kan jeg starte neste sang?
Når en låt spilles i Spotify og DJ-en ønsker å starte neste låt, må DJ-en åpne HITSTER-appen på nytt og skanne QR-koden på neste kort. Denne prosedyren gjentas for hver låt. Det betyr at DJ-en må veksle mellom Spotify og HITSTER-appen gjentatte ganger, noe som vanligvis går raskt og enkelt. Det finnes ingen teknisk løsning for å automatisk bytte til neste låt i Spotify, og selv om det fantes, ville det ikke være mulig for Spotify å vite hvilket kort som står for tur.
Telefonen min skanner QR-kodene, men musikken begynner ikke å spille automatisk. Hva skal jeg gjøre?
1. Oppdater Spotify
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Spotify-appen.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 2.
2. Koble fra Wi-Fi
Noen ganger kan en ruter/brannmur blokkere visse URL-er. Prøv å koble fra Wi-Fi-tilkoblingen på telefonen og bruk mobilnettet i stedet.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 3.
3. Prøv en annen QR-leser
Prøv å installere en annen QR-kodeleser. Appstore og Google Play Store er fulle av ulike QR-apper. Finn den som fungerer best for deg. Her er en som vanligvis fungerer bra for iPhone-brukere og her er en som ofte fungerer bra for Android-brukere. Vær oppmerksom på at den siste Android-oppdateringen kan forhindre deg i å bruke den anbefalte appen.
ALTERNATIV 4
Boksen min ser slik ut, og jeg bruker en annen QR-leser.
Jeg er usikker på hvordan jeg skal DJ'e. Hva skal jeg gjøre?
Sjekk ut denne videoen!
Jeg får en feilmelding som sier at appen ikke gjenkjenner QR-kodene. Hva gjør jeg?
Det finnes to forskjellige HITSTER-apper. En som er tilgjengelig for kunder i Norden (appen til høyre) som fungerer med de nordiske versjonene av HITSTER. Den andre appen fungerer med spill som selges utenfor Norden (appen til venstre). Sørg for at appen din ser ut som skjermbildet til høyre.
Hvis appen din ser ut som skjermbildet til venstre, betyr det at den ikke vil kunne skanne QR-kodene i spillene som selges i Norden.
For å kunne laste ned riktig HITSTER-app må du ha App Store / Google Play Store satt til et land i Norden. Det er ikke tilstrekkelig å bare bruke en VPN.
Musikken begynner å spille i Spotify, men hvordan kan jeg starte neste sang?
Når en låt spilles i Spotify og DJ-en vil starte neste låt, må DJ-en åpne QR-leseren igjen, plassere telefonen i DJ-båsen med skjermen vendt ned og vente på at neste låt skal starte. Denne prosedyren gjentas for hver låt. Det betyr at DJ-en må veksle mellom Spotify og QR-leseren flere ganger, noe som vanligvis går raskt og enkelt. Det finnes ingen teknisk løsning for å automatisk bytte til neste låt i Spotify, og selv om det fantes, ville det ikke være mulig for Spotify å vite hvilket kort som er det neste.
Telefonen min skanner QR-kodene, men musikken begynner ikke å spille automatisk. Hva skal jeg gjøre?
1. Deaktiver "privat"-modus
Deaktiver "privat"-modus i standardnettleseren din (spesielt for iPhone-brukere).
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 2.
2. Oppdater Spotify
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Spotify-appen.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 3.
3. Bytt standard nettleser
Hvis du har en Android-telefon: Last ned Google Chrome som standard nettleser. Klikk her for instruksjoner om hvordan du endrer standard nettleser.
Hvis du har en iPhone: Kontroller at du har Safari som standard nettleser. Klikk her for instruksjoner om hvordan du endrer standard nettleser.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 4.
4. Koble fra Wi-Fi
Noen ganger kan en ruter/brannmur blokkere visse URL-er. Prøv å koble fra Wi-Fi-tilkoblingen på telefonen og bruk mobilnettet i stedet.
Hvis det ikke fungerte, gå til trinn 5.
5. Prøv en annen QR-leser
Prøv å installere en annen QR-kodeleser. Appstore og Google Play Store er fulle av ulike QR-apper. Finn den som fungerer best for deg. Her er en som vanligvis fungerer bra for iPhone-brukere og her er en som ofte fungerer bra for Android-brukere. Vær oppmerksom på at den siste Android-oppdateringen kan forhindre deg i å bruke den anbefalte appen.
Nye faner åpnes hver gang jeg skanner en QR-kode, hvordan kan jeg slippe det?
Ja, det er kanskje irriterende, men det er dessverre ikke så mye vi kan gjøre med det. For å gjøre det raskere å slette faner når du er ferdig med å spille, kan du gå inn i innstillingene og tømme cachen og historikken i nettleseren.
