Troubleshooting

VIANETSINTÄ

Valitse valmistelujasi parhaiten kuvaava vaihtoehto:

Vaihtoehto 1

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän HITSTER-sovellusta.

Options troubleshooting option 1

Vaihtoehto 2

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän ulkopuolista QR-lukijaa.

Options troubleshooting option 2

Vaihtoehto 3

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän HITSTER-sovellusta.

Troubleshooting option 3

Vaihtoehto 4

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän ulkopuolista QR-lukijaa.

Troubleshooting option 4

VAIHTOEHTO 1

Options troubleshooting option 1

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän HITSTER-sovellusta.

Puhelimeni ei voi lukea QR-koodeja. Mitä teen?

Valo-olosuhteet

Paranna valaistusta, jotta matkapuhelimen on helpompi havaita QR-koodit. Voit joko sytyttää valoja huoneeseen tai aktivoida puhelimen taskulampun QR-koodeja skannatessasi. 

Saan virheilmoituksen, jossa sanotaan, että sovellus ei tunnista QR-koodeja. Mitä teen?

On olemassa kaksi erilaista HITSTER-sovellusta. Toinen on saatavilla Pohjoismaiden asiakkaille (oikealla oleva sovellus), joka toimii Pohjoismaiden versioiden kanssa. Toinen sovellus toimii peleihin, jotka myydään Pohjoismaiden ulkopuolella (vasemmalla oleva sovellus). Varmista, että sovelluksesi näyttää oikeanpuoleisen kuvakaappauksen mukaiselta. 

 

Jos sovelluksesi näyttää vasemmanpuoleisen kuvakaappauksen kaltaiselta, se tarkoittaa, ettei se pysty skannaamaan Pohjoismaissa myytävien pelien QR-koodeja. 

 

Jotta voit ladata oikean HITSTER-sovelluksen, sinun on asetettava App Store / Google Play -kauppasi Pohjoismaihin kuuluvaan maahan. Pelkän VPN:n käyttäminen ei riitä. 

Musiikki alkaa soida Spotifyssa, mutta miten käynnistän seuraavan kappaleen?

Kun kappale soi Spotifyssa ja DJ haluaa syöttää seuraavan kappaleen, hänen on avattava HITSTER-sovellus uudelleen ja skannattava seuraava kortti. Tämä menettely toistetaan jokaisen kappaleen kohdalla. DJ:n on siirryttävä Spotifyn ja HITSTER-sovelluksen välillä, mikä on yleensä melko helppoa ja nopeaa. Spotifyssa ei siis ole mitään teknistä ratkaisua seuraavaan kappaleeseen siirtymisessä, ja vaikka sellainen ominaisuus olisi, sovellus ei voisi mitenkään tietää, mikä kortti on seuraavaksi vuorossa.

Puhelimeni skannaa QR-koodit, mutta musiikki ei käynnisty automaattisesti. Mitä teen?

1. Päivitä Spotify

Varmista, että sinulla on Spotify-sovelluksen uusin versio. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 2. 

 

2. Katkaise wifi-yhteys

Joskus reititin/palomuuri estää tietyt URL-osoitteet. Kokeile katkaista wifi-yhteys puhelimestasi ja käytä sen sijaan mobiiliverkkoa. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 3. 

 

3. Kokeile toista QR-lukijaa

Kokeile toisen QR-koodinlukijan asentamista. Appstore ja Google Play Kauppa ovat täynnä QR-lukijasovelluksia. Etsi itsellesi parhaiten sopiva. Tästä löydät yhden, joka toimii yleensä hyvin iPhonen käyttäjillä, ja tästä toisen, joka toimii yleensä hyvin Android-käyttäjillä. Huomaa kuitenkin, että viimeisin Android-päivitys saattaa tehdä tästä sovelluksesta yhteensopimattoman Android-puhelimesi kanssa. 

VAIHTOEHTO 2

Options troubleshooting option 2

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän ulkopuolista QR-lukijaa.

Puhelimeni ei voi lukea QR-koodeja. Mitä teen?

Valo-olosuhteet

Paranna valaistusta, jotta matkapuhelimen on helpompi havaita QR-koodit. Voit esimerkiksi sytyttää valoja huoneeseen tai aktivoida puhelimen taskulampun (jos käyttämäsi QR-lukija mahdollistaa tämän) QR-koodeja skannatessasi. 

Saan virheilmoituksen, jossa sanotaan, että sovellus ei tunnista QR-koodeja. Mitä teen?

On olemassa kaksi erilaista HITSTER-sovellusta. Toinen on saatavilla Pohjoismaiden asiakkaille (oikealla oleva sovellus), joka toimii Pohjoismaiden versioiden kanssa. Toinen sovellus toimii peleihin, jotka myydään Pohjoismaiden ulkopuolella (vasemmalla oleva sovellus). Varmista, että sovelluksesi näyttää oikeanpuoleisen kuvakaappauksen mukaiselta. 

 

Jos sovelluksesi näyttää vasemmanpuoleisen kuvakaappauksen kaltaiselta, se tarkoittaa, ettei se pysty skannaamaan Pohjoismaissa myytävien pelien QR-koodeja. 

 

Jotta voit ladata oikean HITSTER-sovelluksen, sinun on asetettava App Store / Google Play -kauppasi Pohjoismaihin kuuluvaan maahan. Pelkän VPN:n käyttäminen ei riitä. 

Musiikki alkaa soida Spotifyssa, mutta miten käynnistän seuraavan kappaleen?

Kun kappale soi Spotifyssa ja DJ haluaa syöttää seuraavan kappaleen, hänen on avattava QR-lukija uudelleen ja skannattava seuraava kortti. Tämä menettely toistetaan jokaisen kappaleen kohdalla. DJ:n on siirryttävä Spotifyn ja QR-lukijan välillä, mikä on yleensä melko helppoa ja nopeaa. Spotifyssa ei siis ole mitään teknistä ratkaisua seuraavaan kappaleeseen siirtymisessä, ja vaikka sellainen ominaisuus olisi, sovellus ei voisi mitenkään tietää, mikä kortti on seuraavaksi vuorossa.

Puhelimeni skannaa QR-koodit, mutta musiikki ei käynnisty automaattisesti. Mitä teen?

1. Ota "yksityinen" tila pois käytöstä

Poista oletusselaimesi "yksityinen" tila käytöstä (koskee lähinnä iPhone-käyttäjiä).

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 2. 

 

2. Päivitä Spotify

Varmista, että sinulla on Spotify-sovelluksen uusin versio. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 3. 

 

3. Vaihda oletusselain

Jos sinulla on Android-puhelin: Lataa Google Chrome ja aseta se oletusselaimeksi. Klikkaa tästä saadaksesi lisäohjeita oletusselaimen vaihtamiseen. 

Jos sinulla on iPhone: Varmista, että olet asettanut Safarin oletusselaimeksi. Klikkaa tästä saadaksesi lisäohjeita oletusselaimen vaihtamiseen. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 4. 

 

4. Katkaise wifi-yhteys

Joskus reititin/palomuuri estää tietyt URL-osoitteet. Kokeile katkaista wifi-yhteys puhelimestasi ja käytä sen sijaan mobiiliverkkoa. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 5. 

 

5. Kokeile toista QR-lukijaa

Kokeile toisen QR-koodinlukijan asentamista. Appstore ja Google Play Kauppa ovat täynnä QR-lukijasovelluksia. Etsi itsellesi parhaiten sopiva. Tästä löydät yhden, joka toimii yleensä hyvin iPhonen käyttäjillä, ja tästä toisen, joka toimii yleensä hyvin Android-käyttäjillä. Huomaa kuitenkin, että viimeisin Android-päivitys saattaa tehdä tästä sovelluksesta yhteensopimattoman Android-puhelimesi kanssa.

Uudet välilehdet avautuvat aina, kun skannaan QR-koodin. Mitä voin tehdä?

Olet oikeassa, mutta valitettavasti emme voi tehdä asialle paljoakaan. Saat poistettua välilehdet kerralla pelaamisen jälkeen, kun menet asetuksiin ja tyhjennät selaimesi välimuistin ja historian. 

VAIHTOEHTO 3

Troubleshooting option 3

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän HITSTER-sovellusta.

Puhelimeni ei voi lukea QR-koodeja. Mitä teen?

1. Kortin sijainti

Aloita varmistamalla, että kortit on sijoitettu oikein niin, että QR-koodit näkyvät alhaalta. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 2. 

 

2. Valo-olosuhteet

Paranna valaistusta, jotta matkapuhelimen on helpompi havaita QR-koodit. Voit joko sytyttää valoja huoneeseen tai aktivoida puhelimen taskulampun QR-koodeja skannatessasi. 

Saan virheilmoituksen, jossa sanotaan, että sovellus ei tunnista QR-koodeja. Mitä teen?

On olemassa kaksi erilaista HITSTER-sovellusta. Toinen on saatavilla Pohjoismaiden asiakkaille (oikealla oleva sovellus), joka toimii Pohjoismaiden versioiden kanssa. Toinen sovellus toimii peleihin, jotka myydään Pohjoismaiden ulkopuolella (vasemmalla oleva sovellus). Varmista, että sovelluksesi näyttää oikeanpuoleisen kuvakaappauksen mukaiselta. 

 

Jos sovelluksesi näyttää vasemmanpuoleisen kuvakaappauksen kaltaiselta, se tarkoittaa, ettei se pysty skannaamaan Pohjoismaissa myytävien pelien QR-koodeja. 

 

Jotta voit ladata oikean HITSTER-sovelluksen, sinun on asetettava App Store / Google Play -kauppasi Pohjoismaihin kuuluvaan maahan. Pelkän VPN:n käyttäminen ei riitä. 

Musiikki alkaa soida Spotifyssa, mutta miten käynnistän seuraavan kappaleen?

Kun kappale soi Spotifyssa ja DJ haluaa syöttää seuraavan kappaleen, hänen on avattava HITSTER-sovellus uudelleen ja skannattava seuraava kortti. Tämä menettely toistetaan jokaisen kappaleen kohdalla. DJ:n on siirryttävä Spotifyn ja HITSTER-sovelluksen välillä, mikä on yleensä melko helppoa ja nopeaa. Spotifyssa ei siis ole mitään teknistä ratkaisua seuraavaan kappaleeseen siirtymisessä, ja vaikka sellainen ominaisuus olisi, sovellus ei voisi mitenkään tietää, mikä kortti on seuraavaksi vuorossa.

Puhelimeni skannaa QR-koodit, mutta musiikki ei käynnisty automaattisesti. Mitä teen?

1. Päivitä Spotify

Varmista, että sinulla on Spotify-sovelluksen uusin versio. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 2. 

 

2. Katkaise wifi-yhteys

Joskus reititin/palomuuri estää tietyt URL-osoitteet. Kokeile katkaista wifi-yhteys puhelimestasi ja käytä sen sijaan mobiiliverkkoa. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 3. 

 

3. Kokeile toista QR-lukijaa

Kokeile toisen QR-koodinlukijan asentamista. Appstore ja Google Play Kauppa ovat täynnä QR-lukijasovelluksia. Etsi itsellesi parhaiten sopiva. Tästä löydät yhden, joka toimii yleensä hyvin iPhonen käyttäjillä, ja tästä toisen, joka toimii yleensä hyvin Android-käyttäjillä. Huomaa kuitenkin, että viimeisin Android-päivitys saattaa tehdä tästä sovelluksesta yhteensopimattoman Android-puhelimesi kanssa.

VAIHTOEHTO 4

Troubleshooting option 4

Laatikkoni näyttää tältä, ja käytän ulkopuolista QR-lukijaa.

En ole varma, miten minun pitäisi toimia DJ:nä. Mitä teen?

Katso tämä video!

Saan virheilmoituksen, jossa sanotaan, että sovellus ei tunnista QR-koodeja. Mitä teen?

On olemassa kaksi erilaista HITSTER-sovellusta. Toinen on saatavilla Pohjoismaiden asiakkaille (oikealla oleva sovellus), joka toimii Pohjoismaiden versioiden kanssa. Toinen sovellus toimii peleihin, jotka myydään Pohjoismaiden ulkopuolella (vasemmalla oleva sovellus). Varmista, että sovelluksesi näyttää oikeanpuoleisen kuvakaappauksen mukaiselta. 

 

Jos sovelluksesi näyttää vasemmanpuoleisen kuvakaappauksen kaltaiselta, se tarkoittaa, ettei se pysty skannaamaan Pohjoismaissa myytävien pelien QR-koodeja. 

 

Jotta voit ladata oikean HITSTER-sovelluksen, sinun on asetettava App Store / Google Play -kauppasi Pohjoismaihin kuuluvaan maahan. Pelkän VPN:n käyttäminen ei riitä. 

Musiikki alkaa soida Spotifyssa, mutta miten käynnistän seuraavan kappaleen?

Kun kappale soi Spotifyssa ja DJ haluaa syöttää seuraavan kappaleen, hänen on avattava QR-lukija uudelleen, asetettava puhelin DJ-kopin sisään näyttö alaspäin ja odotettava, että seuraava kappale alkaa. Tämä menettely toistetaan jokaisen kappaleen kohdalla. DJ:n on siirryttävä Spotifyn ja QR-lukijan välillä, mikä on yleensä melko helppoa ja nopeaa. Spotifyssa ei siis ole mitään teknistä ratkaisua seuraavaan kappaleeseen siirtymiseen, ja vaikka sellainen ominaisuus olisi, sovellus ei voisi mitenkään tietää, mikä kortti on seuraavaksi vuorossa HITSTER-laatikossasi. 

Puhelimeni skannaa QR-koodit, mutta musiikki ei käynnisty automaattisesti. Mitä teen?

1. Ota "yksityinen" tila pois käytöstä

Poista oletusselaimesi "yksityinen" tila käytöstä (koskee lähinnä iPhone-käyttäjiä).

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 2. 

 

2. Päivitä Spotify

Varmista, että sinulla on Spotify-sovelluksen uusin versio. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 3. 

 

3. Vaihda oletusselain

Jos sinulla on Android-puhelin: Lataa Google Chrome ja aseta se oletusselaimeksi. Klikkaa tästä saadaksesi lisäohjeita oletusselaimen vaihtamiseen. 

Jos sinulla on iPhone: Varmista, että olet asettanut Safarin oletusselaimeksi. Klikkaa tästä saadaksesi lisäohjeita oletusselaimen vaihtamiseen. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 4. 

 

4. Katkaise wifi-yhteys

Joskus reititin/palomuuri estää tietyt URL-osoitteet. Kokeile katkaista wifi-yhteys puhelimestasi ja käytä sen sijaan mobiiliverkkoa. 

Jos tämä ei toimi, siirry vaiheeseen 5. 

 

5. Kokeile toista QR-lukijaa

Kokeile toisen QR-koodinlukijan asentamista. Appstore ja Google Play Kauppa ovat täynnä QR-lukijasovelluksia. Etsi itsellesi parhaiten sopiva. Tästä löydät yhden, joka toimii yleensä hyvin iPhonen käyttäjillä, ja tästä toisen, joka toimii yleensä hyvin Android-käyttäjillä. Huomaa kuitenkin, että viimeisin Android-päivitys saattaa tehdä tästä sovelluksesta yhteensopimattoman Android-puhelimesi kanssa.

Uudet välilehdet avautuvat aina, kun skannaan QR-koodin. Mitä voin tehdä?

Olet oikeassa, mutta valitettavasti emme voi tehdä asialle paljoakaan. Saat poistettua välilehdet kerralla pelaamisen jälkeen, kun menet asetuksiin ja tyhjennät selaimesi välimuistin ja historian.